AGB / Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen Atelier Joye, Bern

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen Atelier Joye und ihren Kunden. Sie sind integraler Bestandteil jedes Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
1.2 Weitere Angaben, etwa zu Liefer-, Zahlungs- oder Abholbedingungen sowie Datenschutz und Rechtshinweisen, sind Bestandteil dieser AGB.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Atelier Joye und dem Kunden kommt zustande, sobald Atelier Joye eine Bestellung oder Reservierung des Kunden annimmt – sei es im Atelier, telefonisch, per E-Mail oder über die Website.

3. Auftragsänderungen

3.1 Änderungswünsche nach Vertragsabschluss sind nur dann möglich, wenn Atelier Joye dies nach den bisherigen Vorarbeiten mit vertretbarem Aufwand umsetzen kann und dies schriftlich bestätigt.
3.2 Nach Abgabe einer verbindlichen Bestellung bzw. Reservierung sind Änderungen nur mit vorheriger Zustimmung von Atelier Joye möglich.
3.3 Jede Änderung kann mit einem Aufpreis belegt werden.
3.4 Bei Stornierungen oder Rücktritten behält sich Atelier Joye eine Entschädigung vor (z. B. Prozentanteil der Auftragssumme oder Mindestbetrag).

4. Mindestbestell- bzw. Mindestreservierungswert

Sofern nicht anders vereinbart gelten Mindestwerte für Bestellungen oder Reservierungen. Unter diesem Wert kann ein zusätzlicher Zuschlag erhoben werden.

5. Rücknahme / Umtausch / Widerruf

Rücknahme oder Umtausch gelieferter bzw. fertiggestellter Werke oder bestellter Leistungen ist ausgeschlossen, sofern sie nach Kundenspezifikation gefertigt wurden oder einen individuellen Charakter haben. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht.

6. Liefer-/Ausführungsbedingungen

6.1 Die Ausführung oder Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden, soweit nicht anders vereinbart. Verpackungs-, Versand- und Lieferkosten werden separat ausgewiesen.
6.2 Atelier Joye übernimmt keine Haftung für Schäden nach Gefahrübergang oder unsachgemässe Lagerung durch den Kunden.
6.3 Sollten Lieferungen aufgrund falscher Adressangaben, Abwesenheit des Kunden oder unvorhersehbarer Ereignisse verzögert oder unmöglich werden, haftet Atelier Joye nicht.
6.4 Vereinbarte Ausführungs- oder Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

7. Preise

8.1 Es gelten die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten Preise.
8.2 Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, TWINT oder andere elektronische Zahlungsanbieter).
8.3 Der Zahlungsvorgang ist mit Abschluss der Bestellung verbindlich. Erst nach erfolgreichem Zahlungseingang gilt der Auftrag als bestätigt.
8.4 Atelier Joye behält sich vor, Bestellungen ohne abgeschlossene Online-Zahlung nicht auszuführen.

9. Kontrolle der Leistungen / Reklamationen

9.1 Der Kunde ist verpflichtet, gelieferte Leistungen, Werke oder Ausführungen bei Übergabe unverzüglich auf Vollständigkeit und Zustand zu prüfen. Mängel müssen schriftlich und binnen 48 Stunden beim Atelier Joye geltend gemacht werden.
9.2 Danach gilt die Lieferung bzw. Leistung als akzeptiert und mängelfrei.

10. Haftungsbeschränkung

Atelier Joye haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schädigung und ausschliesslich für direkte Schäden. Jede weitergehende Haftung, insbesondere bei leichter oder mittlerer Fahrlässigkeit oder für indirekte Schäden, ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

11.1 Die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten werden gespeichert und soweit erforderlich an mit der Ausführung beauftragte Stellen weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Datenweitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Zustimmung des Kunden.
11.2 Schriftverkehr, insbesondere per E-Mail, kann unverschlüsselt erfolgen; Atelier Joye weist auf bestehende Risiken (Datenverlust, Viren, Zugriff Dritter) hin.
Mit der Bestellung/Reservierung gestattet der Kunde die elektronische Übermittlung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Verträge mit Atelier Joye findet schweizerisches Recht Anwendung. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, Bern.

Impressum

Atelier Joye
Wankdorffeldstr. 90
3014 Bern

ariane@atelier-joye.ch
+41 79 641 45 84